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Termos de Serviço
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Prazo de Entrega
O prazo de entrega é de 14 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos excepcionais, pode se estender até 60 dias corridos por fatores logísticos fora do nosso controle.
Garantia de Entrega
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo máximo garantido, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago — sem burocracia e sem questionamentos.
Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Pedidos não entregues por endereço incorreto ou ausência do destinatário podem estar sujeitos a novo frete para reenvio.
Cancelamento e Reembolso
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa página de Troca e Devolução para mais detalhes.
Alterações nos Termos
A Zanor pode atualizar estes termos a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.
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